Digitale Instandhaltung für Abwasserentsorgung

Das Unternehmen hanse­Wass­er Bre­men ist seit 24 Jahren zuständig für die Abwasser­entsorgung der Stadt Bre­men und divers­er Umlandge­mein­den sowie Kund­schaft aus der freien Wirtschaft, wie etwa die Brauerei in Bre­men, die seit 2002 zum heuti­gen Anheuser-Busch InBev Konz­ern gehört.

Zu den von hanse­Wass­er bedi­en­ten Nach­barge­mein­den zählen Wey­he, Stuhr, Schwanewede, Rit­ter­hude, Lilien­thal und Lemw­erder mit ins­ge­samt 50 Mil­lio­nen Kubik­me­ter Abwasser/Jahr. hanse­Wass­er ist seit 2015 kli­ma­neu­tral und betreut und wartet heute mit 390 Mitarbeiter:innen zwei Großk­läran­la­gen mit 1,16 Mil­lio­nen Ein­wohn­er­gle­ich­w­erte, eine Indus­triek­läran­lage, über 200 Pump­w­erke, eine Klärschlam­m­mon­ode­ponie sowie rund 2.300 Kilo­me­ter Kanalnetz.

Um in diesen Kläran­la­gen in Zukun­ft ein­heitliche Prozesse für alle Bere­iche der Instand­hal­tung einzuführen, wurde die vorhan­dene dig­i­tale Lösung abgelöst und sys­tem­basierte Prozesse in eine mod­erne Ober­fläche, in das argvis; Main­te­nance Por­tal, über­führt. Das kom­plette Pro­jekt bein­hal­tete die Instal­la­tion der SAP-Kom­po­nen­ten rund um SAP Plant Main­te­nance, die Kon­fig­u­ra­tion der argvis-Mod­ule sowie die Umset­zung und Real­isierung der hanseWasser-Anforderungen.

„Unsere bish­er einge­set­zte Soft­ware stammte aus dem Jahr 2015 und wurde nicht mehr sup­port­et“, beschreibt Mar­cel Thieß, Team­leit­er Instand­hal­tungs- und Sicher­heits­man­age­ment bei hanse­Wass­er, die Sit­u­a­tion vor Ein­führung der argvis-Lösung. „Im Jahr 2021 startete unsere Mark­trecherche und die Entschei­dung für argvis fiel im Som­mer 2022. Auss­chlaggebend war neben der pro­fes­sionellen Vor­bere­itung und Präsen­ta­tion das Gesamtkonzept rund um das argvis; Main­te­nance Portal.

Zu den wichtig­sten einzuführen­den Prozessen zählten die mobile und dig­i­tale Auf­trags­bear­beitung sowie die Arbeits­doku­men­ta­tion durch die hanse­Wass­er-Tech­niker. Zudem sollte die Soft­ware voll und ganz kom­pat­i­bel mit dem SAP Instand­hal­tungsmod­ul Plant Main­te­nance sein.

Weit­ere Prozesse waren das mobile Erstellen von Störmel­dun­gen, das Erfassen von Zäh­ler­stän­den, die Bear­beitung von Stam­m­dat­en der Tech­nis­chen Plätze und die Ein­satz­pla­nung der Tech­niker zu den jew­eili­gen Aufträ­gen mit­tels Plantafel. „Zudem woll­ten wir eine ansprechende, klare und benutzer­fre­undliche Ober­fläche, welche ein­fach und intu­itiv zu bedi­enen ist“, so Thieß weit­er. Entschei­dend für Thieß und sein Team waren die mod­erne Ober­fläche, die voll­ständi­ge SAP-Kom­pat­i­bil­ität sowie die Anwen­der­fre­undlichkeit der argvis-Lösung, dazu Thieß: „Das Gesamtkonzept sowie die schnelle und lösung­sori­en­tierte Arbeitsweise seit­ens argvis bere­its während der Pro­jek­tvorstel­lung waren ausschlaggebend.“

Die anschließende Imple­men­tierung dauerte bis zu Go-Live-Phase neun Monate. Danach waren alle SAP-Kom­po­nen­ten vorhan­den. Mit Stand Ende 2023 hat hanse­Wass­er einen funk­tionalen Abdeck­ungs­grad von 98 Prozent. „Wir haben nur eine Funk­tion, welche wir nicht über argvis bedi­enen kön­nen“, erk­lärt Mar­cel Thieß. „Dies liegt jedoch an unseren inter­nen Pro­gram­mierun­gen inner­halb SAP, die sehr kom­plex sind und daher eine Umset­zung kosten­mäßig nicht im Ver­hält­nis zum Nutzen ste­hen würde. Daher haben wir auf die let­zten 2 Prozent verzichtet. In Summe ist das argvis-Sys­tem flex­i­bel und kon­nte somit unsere Anforderun­gen erfüllen.“ Auch das Zusam­men­spiel mit den SAP-Kom­po­nen­ten und mit den mobilen Geräten, Apple iPads, funk­tion­iere sehr gut.

Genutzt wird die argvis-Lösung seit Ein­führung in der Abwasser­reini­gung, also der Betrieb der Kläran­la­gen (zwei kom­mu­nale Großk­läran­la­gen und eine Indus­triek­läran­lage), bei der Abwasser­ableitung (Betrieb der Pump­w­erke) sowie im Bere­ich der Instand­hal­tung. Die Instand­hal­tung set­zt sich aus der Elek­tro- und Leit­tech­nik, der Maschi­nen­tech­nik sowie dem Sicher­heits­man­age­ment zusam­men. Aktuell arbeit­en rund 60 Per­so­n­en bei hanse­Wass­er mit dem argvis-System.

Einen beson­deren Stel­len­wert für das Bre­mer Abwasserun­ternehmen hat die mobile Erfas­sung von Störmel­dun­gen, wie Mar­cel Thieß erläutert: „Erkennbare Störun­gen und Män­gel kön­nen sofort vor Ort gemeldet und erfasst wer­den. Somit erfol­gen mögliche Abfra­gen oder Auswer­tun­gen mit dem zu diesem Zeit­punkt aktuellen Stand — sofern gewün­scht. Es bleibt also nicht die Frage offen, ob das dann auch der jew­eilige Stand ist.“

Zu den großen Vorteilen des argvis; Main­te­nance Por­tals zählen für Thieß weit­er die Zufrieden­heit des Per­son­als auf­grund der smarten und mod­er­nen argvis-Soft­ware, die papier­lose Auf­trags­bear­beitung und damit die Einsparung von Ressourcen, die schnelle und flex­i­ble Auf­tragszuteilung sowie ein stets aktueller Überblick über den Auf­trags­be­stand. Was also die Reduzierung der Kosten und die Zeit­erspar­nis dank des Ein­satzes des argvis; Main­te­nance Por­tals anbe­langt, ist Thieß run­dum zufrieden: „Die Prozesse der Auf­tragserteilung, Zuord­nung, Rück­mel­dung, Erfas­sung, Freiga­be und Abnahme kön­nen alle in Echtzeit und ohne zusät­zliche Papiere erfol­gen.“ Die seien direkt dem jew­eili­gen Auf­trag zuge­ord­net, was eine Nach­bear­beitung nahezu unnötig wer­den lasse. „Darüber hin­aus ist es uns jet­zt möglich, einen Auf­trag an das jew­eilige Per­son­al zu über­mit­teln, auch wenn diese bere­its im Stadt­ge­bi­et unter­wegs sind, was Wegezeit­en und Verzögerun­gen bei kleineren Instand­set­zungsar­beit­en oder der Spez­i­fizierung ein­er Mel­dung reduziert.“ Durch die dig­i­tal­en Check­lis­ten seien zudem die lästi­gen Papierlis­ten erset­zt und die Doku­men­ta­tion inklu­sive des Abla­geortes verbessert worden.

Für Mar­cel Thieß war das ganze Pro­jekt rund um die Ein­führung des argvis; Main­te­nance Por­tals ein Erfolg: „Die Zusam­me­nar­beit lief sehr gut. Her­vorzuheben ist die sehr schnelle und flex­i­ble Arbeitsweise des argvis-Teams. Etwaige Störun­gen wur­den und wer­den sofort bear­beit­et. Der argvis-Sup­port ist immer erre­ich­bar und damit eine echte Hil­fe.“ Mit Blick in die Zukun­ft kann sich hanse­Wass­er dur­chaus vorstellen, mit argvis auch eine mobile Lösung für die Lager­wirtschaft umzusetzen.