Digitaler Ifat-Auftritt

Durch die Absage der Weltleitmesse Ifat in München sucht Wilo den engen Dia­log mit Kun­den und Part­nern. Als erstes Unternehmen der Branche hat der Her­steller von Pumpen- und Pumpen­sys­tem­lö­sun­gen einen virtuellen Mess­e­s­tand zur Ifat 2020 online gestellt, auf dem die Inno­va­tio­nen und High­light-Pro­duk­te präsen­tiert wer­den und zum part­ner­schaftlichen Dia­log ein­ge­laden wird.

„Selb­stver­ständlich wären wir Anfang Mai viel lieber vor Ort in München gewe­sen und hät­ten unsere Kun­den und Part­ner per­sön­lich getrof­fen“, so Georg Weber, Chief Tech­nol­o­gy Offi­cer der Wilo Gruppe. „Aber mit dem Umzug in den dig­i­tal­en Raum haben wir eine inno­v­a­tive Alter­na­tive geschaf­fen um unsere Pro­duk­te, Sys­teme und Lösun­gen den­noch vorstellen zu kön­nen.“ Beim Auf­bau des dig­i­tal­en Mess­e­s­tands wurde großer Wert auf Inter­ak­tiv­ität und Kun­den­di­a­log gelegt. Den inhaltlichen Fokus bei der Vorstel­lung der inno­v­a­tiv­en Pro­duk­te und smarten Sys­tem­lö­sun­gen legt das Dort­munder Unternehmen auf das The­ma Nach­haltigkeit. Unter dem Mot­to „Green Solu­tions for a bet­ter Cli­mate“ ste­hen Pro­duk­te, Lösun­gen und Ser­vices im Vorder­grund, die dabei helfen, den Kli­mawan­del zu entschle­u­ni­gen: „Der Kampf um das Kli­ma wird in den Städten entsch­ieden, und hier­für ist die Ifat eine rel­e­vante Plat­tform für die Wasser­wirtschaft, für Wilo jet­zt auch im virtuellen Raum“, so Georg Weber.

Beiträge für eine klimaschonende Wasserwirtschaft

Unter anderem mit Hil­fe von Präsen­ta­tio­nen, Ani­ma­tio­nen und Ref­eren­zvideos posi­tion­iert sich der Konz­ern erneut als Inno­va­tions­führer und dig­i­taler Pio­nier der Branche. „Die Smar­ti­fizierung von Pro­duk­ten und Lösun­gen und der Beitrag, den diese im Rah­men ein­er CO2-eins­paren­den und kli­mascho­nen­den Wasser­wirtschaft leis­ten kön­nen, bilden das Kern­stück des virtuellen Mess­e­s­tands“, erk­lärt Thomas Lang, Leit­er Group Mar­ket Seg­ment Man­age­ment. Das aus­gestellte Port­fo­lio reicht dabei von der smarten Abwasser­pump­sta­tion Rexa SOLID Q mit Nex­os-Intel­li­genz, über die „Best in Class“ hochef­fizien­ten Bohrloch­pumpen-Bau­rei­he Actun ZETOS bis hin zur neuen Split­casepumpe Atmos TERA-SCH, die hohe Vol­u­men­ströme und max­i­male Energieef­fizienz vereint.

Pre und After Sales Angebot mit digitalen Features

Zu einem Gesamt-Port­fo­lio gehört heute nicht zulet­zt ein auf den Kun­den zugeschnittenes Ser­vice-Ange­bot. „Unser Pre und After Sales Ange­bot geht auf die wichtig­sten neuen The­men bei Wilo ein“, so Markus Nep­pl, Ver­trieb­sleit­er Water Man­age­ment. „Zum einen ist das unser Ange­bot zu Build­ing Infor­ma­tion Mod­el­ling und zum anderen unser neuer dig­i­taler Wilo-Live Assis­tant.“ Mit let­zterem ist es möglich, über mobile Endgeräte direkt Kon­takt mit den lokalen Ser­vice­or­gan­i­sa­tio­nen aufzunehmen. „Der tech­nis­che Kun­den­di­enst kann dann am Rech­n­er das Bild der Handy-Kam­era sehen“, erk­lärt Markus Nep­pl. „Über das Smart Phone kön­nen wir den Kun­den dann qua­si steuern, z.B. welche Details wir genauer sehen müssen oder aus welchem Winkel wir ein Bauteil begutacht­en müssen.“

Wiedersehen auf der Ifat 2022

„Bei allem Mehrw­ert, den ein virtueller Mess­e­s­tand bietet, ist uns der per­sön­liche Kon­takt zu Kun­den und Part­nern nicht nur wichtiger, son­dern eben­so lieber“, erk­lärt Georg Weber. „Ein virtueller Mess­e­s­tand hat nicht die Auf­gabe, den direk­ten Aus­tausch und Dia­log zu erset­zten. Den wer­den wir in der aktuellen Sit­u­a­tion trotz­dem aufrecht hal­ten, das wollen wir und das wollen sicher­lich auch unsere Kun­den und Part­ner!“ Bis zu näch­sten Ifat in zwei Jahren werde man ver­suchen, das Beste daraus zu machen, gle­ichzeit­ig beste­he aber auch schon jet­zt Vor­freude auf die kom­mende Ifat: „2022 sehen wir uns dann alle in München wieder.“

Den virtuellen Mess­e­s­tand „Green Solu­tions for a bet­ter Cli­mate“ der Gruppe ist erre­ich­bar unter www.wilo.de/ifat.