Erfolgreiche Gas- und Wasserversorgung im Corona-Jahr

Die Gas- und Wasser­branche in Deutsch­land bewältigt wesentliche Her­aus­forderun­gen im Zusam­men­hang mit der Coro­na-Pan­demie überzeu­gend erfol­gre­ich. Die Absatzverän­derun­gen in der Branche sind ins­ge­samt wenig aus­geprägt. Während teil­weise leichte Steigerun­gen beim Wasser­ab­satz zu beobacht­en waren, kam es zu etwas gerin­geren Gasab­sätzen auf­grund von Rück­gän­gen der indus­triellen Pro­duk­tion. Deut­lich wur­den in der Erhe­bung aber die starken Effek­te und Verän­derun­gen im oper­a­tiv­en Bere­ich. Etwa die Hälfte der Unternehmen spürt starke Auswirkung auf die Arbeitsabläufe oder die Belegschaft. Durch dig­i­tale Anwen­dun­gen hat sich in den meis­ten Unternehmen der Per­son­alein­satz geän­dert. Vor allem Web- sowie Tele­fonkon­feren­zen und mobiles Arbeit­en waren häu­fig ergrif­f­ene Maß­nah­men. Den­noch sind Ver­sorgungsen­g­pässe und den Betrieb­sablauf störende Per­son­alaus­fälle die absolute Aus­nahme – ein ein­deutiges Indiz dafür, dass die Krisen- und Not­fallpläne der Branche ein­satz­tauglich und wirk­sam sind. Dies ist das Ergeb­nis ein­er vom Deutschen Vere­in des Gas- und Wasser­fach­es (DVGW) durchge­führten Umfrage unter über 200 Vorstän­den, Geschäfts­führerin­nen und Geschäfts­führern sowie tech­nis­chen Führungskräften von Versorgungsunternehmen.

„Die bish­eri­gen Erfahrun­gen unser­er Mit­glieder in der Coro­na-Krise geben uns einen wertvollen Ein­blick, um daraus Erken­nt­nisse für die Zukun­ft abzuleit­en“, so der DVGW-Vor­standsvor­sitzende, Prof. Dr. Ger­ald Linke. „Indem wir den Blick auf die Bedürfnisse der Ver­sorgung­sun­ternehmen in dieser Aus­nahme­si­t­u­a­tion weit­er schär­fen, kön­nen wir Unter­stützung und Ser­viceleis­tun­gen noch tre­ff­sicher­er anbi­eten und tra­gen so wesentlich dazu bei, dass Deutsch­land auch in Krisen­zeit­en sich­er und zuver­läs­sig mit Gas und Wass­er ver­sorgt wird.“

Zus­tim­mung unter den Ver­sorgung­sun­ternehmen find­et ins­beson­dere das Tech­nis­che Sicher­heits­man­age­ment (TSM). Für fast 90 Prozent der Unternehmen ist es laut Umfrage ein wichtiges Werkzeug ihrer Krisen­be­wäl­ti­gung. Ker­rnauf­gabe des TSM ist die Unter­stützung des eigen­ver­ant­wortlichen Han­delns der Unternehmen und die gle­ichzeit­ige Kom­pe­ten­zstärkung der tech­nis­chen Selb­stver­wal­tung der öffentlichen Gas- und Wasserver­sorgung. Das Pro­gramm ist exakt zugeschnit­ten auf die notwendi­gen Bedürfnisse der Ver­sorgung­sun­ternehmen, der DVGW unter­stützt mit abges­timmten Leit­fä­den die Gewährleis­tung ein­er rechtssicheren Auf­bau- und Ablau­for­gan­i­sa­tion der Ver­sorgung­sun­ternehmen und gibt wertvolle Hin­weise zur Verbesserung der betrieblichen Praxis.

„Nicht nur tech­nis­che Prozesse haben sich in der Coro­na-Krise verän­dert, auch die Arbeitswelt ins­ge­samt in unser­er Branche muss sich neu ori­en­tieren. Dass rund zwei Drit­tel der Unternehmen ihren Mitar­bei­t­erin­nen und Mitar­beit­ern während der Coro­na-Pan­demie Flex- oder Home-Office ermöglichen, zeigt, wie flex­i­bel unsere Branche auch in dieser Hin­sicht bere­its aufgestellt ist“, so Dr. Wolf Merkel, Vor­stand Wass­er des DVGW. „Rund 75 Prozent der Unternehmen wollen die kurzfristig etablierten dig­i­tal­en Anwen­dun­gen auch in Zukun­ft beibehal­ten, um die Auswirkun­gen der Coro­na-Krise aufz­u­fan­gen. Dieser hohe Wert macht deut­lich, dass sich auch in unser­er Branche die Arbeitswelt in Zukun­ft grundle­gend verän­dern wird.“