Grünbeck mit Award gewürdigt

In der Kat­e­gorie Wasser­auf­bere­itung wurde Grün­beck mit dem PLUS X AWARD „Höch­ste Kun­den­zufrieden­heit 2024“ aus­geze­ich­net. Dieses Güte­siegel resul­tiert aus ein­er umfassenden, bun­desweit­en Erhe­bung des Deutschen Insti­tuts für Pro­dukt- und Mark­t­be­w­er­tung. Die Ausze­ich­nung unter­stre­icht Grün­becks Leis­tun­gen im Bere­ich Kun­denser­vice und Pro­duk­tqual­ität, basierend auf dem direk­ten Feed­back zufrieden­er Endkunden.

Der seit über zwei Jahrzehn­ten ver­liehene PLUS X AWARD ist der weltweit größte Inno­va­tion­spreis für Tech­nolo­gie, Sport und Lifestyle. Die unab­hängige und spezial­isierte Experten­jury hat es sich zur Auf­gabe gemacht, jene Marken zu iden­ti­fizieren, die in Deutsch­land durch her­aus­ra­gende Kun­den­zufrieden­heit glänzen. Das Güte­siegel „Höch­ste Kun­den­zufrieden­heit“ bietet End­kun­den eine wertvolle Ori­en­tierung, da das dig­i­tale Zeital­ter Unternehmen immer mehr vor die Her­aus­forderung stellt, Kun­denbedürfnisse umfassend zu erfüllen.

Um zu ermit­teln, wer in der Wahrnehmung der Ver­brauch­er ganz oben ste­ht, hat das renom­mierte Deutsche Insti­tut für Pro­dukt- und Mark­t­be­w­er­tung eine lan­desweite Umfrage ges­tartet. Diese Erhe­bung zielt darauf ab, Unternehmen zu ermit­teln, die nicht nur qual­i­ta­tiv hochw­er­tige Pro­duk­te anbi­eten, son­dern auch durch her­vor­ra­gen­den Kun­denser­vice überzeu­gen. Ein Schlüs­se­lele­ment ist zum Beispiel ein After­sales-Ser­vice, der dem End­kun­den eine exzel­lente Cus­tomer-Expe­ri­ence ermöglicht und damit nach­haltig Zufrieden­heit schafft.

Mehrere tausend Män­ner und Frauen im Alter von 20 bis 65 Jahren aus allen deutschen Bun­deslän­dern hat­ten in diesem Jahr die Möglichkeit, ihre Zufrieden­heit mit ver­schiede­nen Marken in unter­schiedlichen Kat­e­gorien anzugeben. Dass Grün­beck im Bere­ich Wasser­auf­bere­itung in der Rubrik höch­ste Kun­den­zufrieden­heit als Sieger her­vorge­ht, ist kein Zufall: Der Wasser­auf­bere­itungsspezial­ist aus Höch­städt blickt auf zehn Jahre erfol­gre­iche Marke­nar­beit zurück, in denen durch umfassende Maß­nah­men die Posi­tion als Mark­t­führer nach­haltig gestärkt und das Ver­trauen der Kun­den gefes­tigt wurde.