Viele Stadtwerke brauchen jetzt einen Sherpa

Das Sher­pa-Prinzip war für Stadtwerke noch nie so aktuell wie heute. Kos­ten­druck, Per­sonal­man­gel und Prozesskom­plex­ität führen dazu, dass der Bedarf an extern­er Unter­stützung stetig steigt. Die Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH und die Somentec Soft­ware GmbH zeigen auf der E‑world 2018 unter dem gemein­samen Dach SHERPA‑X Dien­stleis­tun­gen und Soft­ware, die genau den heuti­gen Bedarf der Branche tre­f­fen. Wie die tibetanis­chen Las­ten­träger den Berg­steigern nimmt SHERPA‑X den Stadtwerken lästiges Gepäck ab, damit diese ihr Ziel erre­ichen können.

Die Stadtwerkestudie 2017 von Ernst & Young zeigt konkret auf, wo Energie- und auch Wasserver­sorg­er der Schuh drückt: Opti­mierung intern­er Prozesse, Umset­zung dynamis­ch­er Energiemark­tan­forderun­gen, Smart Meter­ing und Smart Grid, Ver­trieb­sun­ter­stützung und CRM, Entwick­lung neuer Geschäftsmod­elle, Dig­i­tal­isierung, um nur die wichtig­sten iden­ti­fizierten Hand­lungs­felder zu nen­nen. „Für all diese Auf­gaben bieten wir schon heute pass­ge­naue und erprobte Dien­stleis­tun­gen und Soft­ware­in­stru­mente an“, sagt Ronald Pfitzer, Geschäfts­führer der Stadtwerke Schwäbisch Hall. „Kun­den, die unsere Dien­stleis­tun­gen nutzen, haben viele Vorteile: Sie kön­nen interne Prozesse schlank dig­i­tal­isieren und bleiben Eigen­tümer dieser Prozesse, ohne selb­st Sys­tem- und Prozess­land­schaften auf­bauen zu müssen. Zudem wer­den sie in die Lage ver­set­zt, auf neuen Geschäfts­feldern mitzus­pie­len, wie zum Beispiel Heizkostenabrech­nung für die Woh­nungswirtschaft oder Auf­bau des wet­tbe­werblichen Messstellenbetriebs.“

Alles dreht sich um Automatisierung und schlanke Prozesse

Für die weit­ere Entwick­lung von XAP., der Stan­dard­soft­ware für die Ver­sorgung­wirtschaft von Somentec, liefert die Stadtwerkestudie eben­falls klare Hand­lungsan­weisun­gen. Somentec-Geschäfts­führer Olaf Polak: „Angesichts der Kom­plex­ität und Vielfalt sich stetig ändern­der Mark­tkom­mu­nika­tion­sprozesse und der drin­gen­den Notwendigkeit, interne Abläufe effizien­ter zu gestal­ten, ist es unsere Auf­gabe, Anwen­der mit dem richti­gen Toolset für die Dig­i­tal­isierung zu unter­stützen: für eine noch bessere Automa­tisierung, für robuste und trans­par­ente Prozesse sowie für eine möglichst ein­fache und intu­itive Fehler­bear­beitung. Hier haben wir schon viel erre­icht und opti­mieren ziel­gerichtet weit­er, unter anderem durch eine eigene Prozessver­wal­tung. XAP. wird in Schwäbisch Hall ja auch für die Abbil­dung der SHER­PA-Dien­stleis­tun­gen einge­set­zt. Es gibt also intern ein beson­ders starkes Inter­esse an Prozess­ef­fizienz – von der wiederum alle Anwen­der prof­i­tieren. Wir wer­den Prozes­sop­ti­mierung auf der Messe in Essen an vie­len Beispie­len im Sys­tem live demonstrieren.“

Dr. Helmut Edelmann besucht den Messestand

Weil die Inhalte der Stadtwerkestudie von Ernst & Young ein detail­liertes Mark­t­bild zeich­nen, an dem sich das SHER­PA-X-Pro­duk­t­port­fo­lio als Gegen­part verblüf­fend pass­ge­nau spiegelt, haben die Haller Stadtwerke und Somentec Dr. Hel­mut Edel­mann, Autor der Studie, zum Mei­n­ungsaus­tausch auf den Mess­e­s­tand (3–226) ein­ge­laden. Er wird am Mittwoch, 7. Feb­ru­ar 2017, am Nach­mit­tag auch Teil­nehmer eines Pressege­sprächs sein. Weit­ere Details dazu wer­den rechtzeit­ig bekanntgegeben.

Über die Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH

Die Stadtwerke Schwäbisch Hall sind ein zukun­ft­sori­en­tiertes und erfol­gre­ich­es mit­tel­ständis­ches Energie­di­en­stleis­tung­sun­ternehmen, das rund 50.000 Kun­den mit Strom, Erdgas, Wass­er und Fer­n­wärme beliefert. Darüber hin­aus unter­stützt das kom­mu­nale Unternehmen als energiewirtschaftlich­er Dien­stleis­ter bun­desweit rund 70 Strom- und Gasver­sorg­er mit über 400.000 End­kun­den im After-Sales-Bere­ich. Seit 2014 wird das Dien­stleis­tungspaket auch für den öster­re­ichis­chen Energiemarkt angeboten.

Fern­er real­isiert der Energie­di­en­stleis­ter aus Baden-Würt­tem­berg zahlre­iche Con­tract­ing-Pro­jek­te und ist in vie­len Feldern der tech­nis­chen Dien­stleis­tung tätig. Mit Einkaufs- und Ver­trieb­sko­op­er­a­tio­nen, Beteili­gun­gen an anderen Stadtwerken sowie der Real­isierung gemein­samer Kraftwerk­spro­jek­te im Bere­ich erneuer­bar­er Energien wird die Mark­t­po­si­tion zusät­zlich gestärkt. Mit derzeit rund 500 Beschäftigten erwirtschaften die Stadtwerke Schwäbisch Hall einen Umsatz von ca. 260 Mio. Euro im Jahr.